Можно ли обратно сдать обувь в магазин

Правило 14 дней

Это предусмотрено положениями ст. 25. ФЗ «О защите прав потребителей». Согласно тексту закона, покупатель может вернуть обувь обратно продавцу без лишней волокиты в двухнедельный срок, если она соответствует следующим требованиям:

  • не эксплуатировалась;
  • сохранила товарный вид;
  • присутствует чек, подтверждающий покупку именно в данном магазине;
  • сохранились фабричные этикетки.

А вот по поводу уже ношеной обуви у потребителей и продавцов часто возникают разногласия, которые заканчиваются разборками в Роспотребнадзоре.

Аргументы продавцов зачастую сводятся к пояснению очевидного (для них, само собой) факта — вы товаром попользовались, значит он вас устроил, какие теперь могут быть претензии? Что же говорит по этому поводу буква закона?

Общая информация

Многие задаются вопросом: Могу ли я вернуть только что купленную пару назад? С проблемой возврата нового товара часто сталкиваются молодые родители, покупая обувь малышу без примерки. Также не исключена возможность выбрать неподходящий цвет или приобрести туфли неудобного фасона. В этом случае возникает закономерное желание вернуть потраченные средства как можно скорее.

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право обменять любой непродовольственный товар надлежащего качества, в том числе, обувь, на аналогичный, если обновка не подходит по размеру, расцветке или фасону.

Для этого нужно обратиться в магазин в течение 14 дней после покупки, захватив с собой неудачное приобретение, документ, подтверждающий покупку, и паспорт для составления акта о перерасчете. Кроме того, покупатель может отказаться от обмена и требовать возврата денежных средств, если он не удовлетворен ассортиментом магазина.

Для того, чтобы продавец, товаровед или руководитель магазина принял сторону покупателя, необходимо убедиться, что предлагаемая к возврату или обмену обувь не выглядит ношеной:

  • у нее должна быть чистая подошва;
  • на поверхности и внутренностях не должно быть потертостей, царапин и других следов эксплуатации;
  • все прилагаемые к покупке документы и ярлыки должны быть в порядке, поэтому упаковку не рекомендуется выбрасывать сразу после покупки.

Для проверки факта совершения сделки можно сделать следующее:

  • отследить продукт по базе данных движения товара;
  • обратиться к хранящимся в отчетах магазина дубликатах кассовых чеков;
  • пригласить свидетеля со стороны покупателя;
  • предъявить выписку со счета для тех, кто расплачивается банковской картой.

При совершении покупок через Интернет доказательства собрать еще проще, поскольку покупатель не только совершает банковский перевод или оплачивает покупку «пластиком», но и получает соответствующие отчеты на адрес электронной почты и имеет в наличии документы о доставке товара в определенный срок.

Если возникла необходимость вернуть обувь без коробки, продавец может пойти на уступки, хотя он не обязан этого делать по закону. На практике провести возврат новой продукции достаточно сложно, особенно если стоимость покупки невелика.

Продавец может сослаться как на отсутствие упаковки, так и на следы эксплуатации, так что покупателю придется либо довольствоваться неподходящей ему парой обуви, либо обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на недобросовестного торговца.

Можно ли сдать обувь если сильно мозолит?

Купили мужу дорогие фирменные ботинки. Он одел их один раз и они натирают ноги. И мы вообще очень сомневаемся, что они итальянские. Верез 7 дней хотели вернуть обувь в идеальном состоянии , но нам отказали вернуть деньги и обменять на другие тоже отказались.

Евгений Сажин Сколько будет стоить и в какие сроки будет производиться экспертиза для выявления указанных деффектов.? Почему вопрос как вернуть ношенную обувь интересует многих покупателей? Все просто, купленная в магазине обувь является не просто красивым аксессуаром, но и просто необходимостью.

В наше время босиком ходить не то, что не модно, просто опасно для ног. Обувь натирает пятку можно сдать по браку Сотрудники этой общественной организации имеют огромный юридический опыт решения таких вопросов.

Они дадут вам консультацию и помогут написать претензию на возврат денег. Если и этот способ не возымел действия, существует последний и самый эффективный вариант. Можно ли вернуть обувь, если она неудобная и натирает ногу А если я их порву по шву, то это будет являться производственным браком и тогда мне вернут деньги?

Вера Михайловна — эксперт Senior Member Регистрация:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Вера Михайловна — эксперт Senior Member Регистрация: Вчера купила босоножки в магазине, дома поняла, что они давят ногу…еще ни разу не одевала…могу ли я их вернуть?

Натер обувью ногу можно ли вернуть Чтобы обувь не натирала Стик против мозолей от Compeed Бороться с мозолями нужно начинать до того, как они появились.

В этом смысле стик от Compeed просто гениальная штука: Обувь натирает ноги как вернуть В данной ситуации, если в приобретенной Вами обуви отсутствуют производственные дефекты, продавец имеет право отказать в удовлетворении претензии.

Однако, если будет установлено, что она имеет производственные недостатки даже не связанные с ощущаемым дискомфортом при носке Вы сможете обратиться с обоснованной претензией.

Обувь натирает ногу вернуть Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки? Времена дефицита давно канули в Лету и выбор обуви в магазинах достаточно велик, чтобы удовлетворить вкусы даже самых избирательных модников.

Однако за презентабельным внешним видом может скрываться брак , который обнаруживается уже в процессе носки. Рекомендуем прочесть: Документы для прописки в москве Обувь натирает ногу вернуть Вы случайно выбросили коробку или не взяли её в магазине?

Не беспокойтесь, это не является основанием для магазина отказаться принять товар. Подготовка документов Обязательно возьмите с собой товарный чек и свое удостоверение личности лучше всего паспорт! Возвратить товар можно и при отсутствии чека.

Если он был утерян, то подтвердить факт покупки можно с помощью свидетелей или даже продавца. У него должны сохраняться дубликаты чеков и записи о каждой покупке. Обувь натирает ногу вернуть Все перечисленные растения отличаются антисептическими действиями, заживляют и успокаивают поврежденное место.

После проделанной процедуры ноги потребуется насухо обтереть и, воспользовавшись специальным жирным кремом, намазать натертый участок кожи. Удаление волдырей Натирает обувь на пятке — что делать?

Отзывы специалистов не рекомендуют прокалывать появившиеся мозоли. Если на обуви натирает задник можно вернуть Многих интересует вопрос, можно ли вернуть обувь, если она натирает,ответ один — да. Однако, только в том случае это возможно, если обувь не носиласьпо обуви.

Например, если девушка купила понравившиеся туфельки, походила в нихна работу несколько дней, а потом поняла, что они натирают, вернуть их она несможет, так как обувь уже носилась и потеряла свой первозданный вид.

Как вернуть в магазин обувь, если она натирает В магазине предложили отдать на экспертизу, но у меня доверия к магазину нет. Решила самостоятельно отнести на экспертизу. Подскажите, какие вопросы следует поставить эксперту? И сразу натерла ноги. Но у полусапожек оказался еще один минус: Как вернуть обувь в магазин если она натирает ноги если была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги в размере погашенного ко дню возврата кредита , а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования стоит дороже, чем её покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.

Можно ли вернуть обувь если она натирает ноги Купила ботинки в магазине, на следующий день одела их и пешкм решила спуститься по лестнице в подъезде, чтобы отправиться на работу. Переобулась и отправилась на работу.

Спустя неделю после покупки ботинок, обратилась в магазин с их возвратом, где у меня отказались их принять по причине того, что в одном месте стерты на подошве микроскопицеские резиновые шипы. Как узнать лишен ли человек родительских прав через интернет по фамилии Как вернуть обувь если она натирает Сдать неношеную обувь обратно в магазин можно, имея чек об оплате и упаковочную коробку.

При этом необходимо сохранить товарный вид у вашей покупки. А как вернуть товар, уже бывший в употреблении?

Как обменять обувь, которая натирает, если вы уже в ней ходили? Как осуществить возврат обуви без коробки, если она оказалась бракованной? Закон о защите прав потребителей дает возможность возврата в магазин товаров бывших в употреблении в течении 14 дней, и по прошествии этих дней если в нем будет обнаружен брак.

Конечно, с учетом установленного гарантийного срока. Любой вопрос, связанный с законом защиты прав потребителей, помогут разрешить опытные юристы.

Наш сайт полон полезной информации для покупателей. Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки Аргументы продавцов зачастую сводятся к пояснению очевидного для них, само собой факта — вы товаром попользовались , значит он вас устроил, какие теперь могут быть претензии?

Что же говорит по этому поводу буква закона? Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Можно ли вернуть в магазин обувь которая натирает ноги тот факт, что приобретенная вами неудобна в носке и натирает вам ноги, еще не говорит о том, что товар имеет недостатки. Адвокат-Сервис правовая помощь Поэтому с молотком нужно обращаться очень осторожно, если кожа тонкая, светлая, декорированная, и лучше совсем отказаться от этого способа, если обувь лакированная.

Захотите рискнуть — примите дополнительные меры защиты, проложив между задником обуви и молотком кусочек ткани. Можно ли вернуть обувь если натирает ногу Оценка статьи:. Лучше делать это через мягкую ткань, чтобы не поцарапать материал. Намочите бока и пятку туфель небольшим количеством водки.

Наденьте на ноги толстые вязаные носки и походите в обуви до полного её высыхания. Нельзя натирать водкой обувь снаружи — это может изменить цвет и испортить структуру кожи. Наполните водой два прочных полиэтиленовых пакета, крепко завяжите и положите в кожаные туфли.

Поместите в морозильную камеру. Вода при замерзании будет расширяться и немного растянет кожу. Вся правда про обувные магазины. Я решила написать этот пост в продолжении предыдущего поста, где я рассказывала про нерадивых покупателей.

Возникло ну очень много вопросов на предмет возврата обуви, гарантии и брака, прав покупателей и продавцов. Некоторые люди считают, что вообще не могут ничего вернуть по истечении срока 14 дней, другие, наоборот, считают себя вечно правыми и думают, что продавец обязан принять любые их поношенные штиблеты просто потому что потому.

Третьи не имеют понятия о таких предметах, как “сменная деталь” и уверены, что порванный шнурок думаю, что и отлетевшую пуговицу с купленной рубашки они тоже отнесут к этой категории это уже причина чтобы сдать обувь по браку.

Но и магазины сами часто бывают очень не правы в отношении возвратов. Сейчас я вам расскажу как надо сдавать возврат, как магазин попытается его не принять и что надо делать. Да, кстати, я также учла замечания на счет абзацев и красных строк. Вы принесли на возврат обувь в течение 14 календарных дней.

Не спешите возвращать их в магазин или перепродавать знакомым. Простые, но действенные способы, представленные в этой статье, помогут вам быстро и безопасно избавиться от проблемы.

Когда натирают Прежде чем приступать к активным действиям, постарайтесь выяснить, почему новые ботинки натёрли ноги. Вполне может быть, что изделие здесь ни при чём, а проблема носит медицинский характер. Купила сапоги, ходила три часа, хочу вернуть, как это сделать?

Правило 14 дней Большинству из нас хорошо известно, что обувь, которая не была в носке, разрешается вернуть в магазин на протяжении 14 дней. Таким образом, в течении 14 дней возможен возврат обуви даже без объяснения причин или же покупатель может указать любой субъективный повод.

К примеру, можно обосновать свой возврат тем, что туфли оказались неудобными или же не подошли хотя бы по одному из следующих параметров: Следует отметить, что обувные магазины в обязательном порядке должны быть оборудованы специальными местами для примерки:.

Обычно сапоги живут у меня года три и после этой цифры начинают иметь убитый вид, а уже после пяти лет я их смело отправляю на покой. С кроссовками всё хуже. Вход на сайт Например, в Москве действуют следующие сезоны: Когда начинается гарантия на зимнюю обувь?

Если зимняя обувь была куплена летом, то носить ее можно будет только с ноября. Тогда гарантия действует с этого периода. Но если обувь стала использоваться не в сезон, то претензии не принимаются. Главное о возврате любой обуви Как гласит закон, такую покупку как обувь можно вернуть в магазин по нескольким причинам: Более подробную информацию по вопросам возврата товаров как качественных, так и нет можно найти, изучив закон о защите прав потребителей.

Или обратившись к консультантам нашего сайта. Скачать Закон о защите прав потребителей Как уже было отмечено в течении 14 дней можно вернуть еще не ношенную обувь. Возможные причины Новая обувь, ещё не приняла правильную форму ваших ног. Со временем, от длительного ношения проблема исчезнет. Слишком жёсткая кожа.

В магазине, сапоги хранятся в коробках, но при длительном хранении, материал имеет свойство сужаться. Неправильно подобрали размер сапог.

Когда возможен возврат обуви

Как вернуть обувь в магазинОбувь имеет свой гарантийный срок, однако в отличие от других товаров отсчет этого срока начинается не со дня покупки, а с первого дня сезона, для ношения во время которого предназначена обувь.

Например, гарантийный срок на зимние сапоги, приобретенные летом, начинается с 1 ноября. Датами начала других сезонов считаются 1 июня (летний), 1 апреля (весенний) и 1 сентября (осенний).

Продолжительность гарантийного срока устанавливается продавцом, поэтому перед тем, как вернуть обувь в магазин, необходимо выяснить, не истек ли он (продолжительность гарантийного срока на обувь может составлять от 30 до 45 дней с начала сезона). Но если такой срок не указан в гарантийном талоне – он автоматически будет составлять два года с момента покупки (согласно закону «О защите прав потребителей»).

Возврат обуви в течение 14 дней без объяснения причин закон позволяет, и даже если никаких дефектов обувь не имеет, вы можете вернуть ее в течение двух недель, если вам не нравится ее цвет или фасон. Для возврата должны быть соблюдены следующие условия:

  1. Обувь должна сохранить товарный вид.
  2. Обувь не должна иметь признаков ношения на улице (отсутствие загрязнений, потертостей, царапин и других дефектов).
  3. Товар должен быть возвращен в полной комплектации: в заводской упаковке и с различными дополнительными аксессуарами, если таковые имелись (стельки, набойки, шнурки, клепки и прочее).